1. Ứng dụng không phản hồi:

Nguyên nhân: Ứng dụng có thể bị treo do quá tải bộ nhớ hoặc xung đột phần mềm. 

Cách khắc phục: Mở Task Manager bằng cách nhấn Ctrl + Alt + Del, sau đó chọn ứng dụng bị treo và nhấn "End Task". Khởi động lại máy tính để làm mới hệ thống. 

Nếu anh chị cần hỗ trợ thêm xin vui lòng tạo phiếu yêu cầu trên cổng dịch vụ IT services của Công ty để nhận được hỗ trợ từ Ban CNTT 

2. Máy tính chạy chậm:

Nguyên nhân: Có thể do quá nhiều ứng dụng chạy cùng lúc, thiếu bộ nhớ RAM, hoặc ổ cứng đầy. 

Cách khắc phục: Tắt các ứng dụng không cần thiết trong Task Manager, dọn dẹp ổ cứng bằng Disk Cleanup, và xem xét nâng cấp RAM nếu cần. 

Nếu anh chị cần hỗ trợ thêm xin vui lòng tạo phiếu yêu cầu trên cổng dịch vụ IT services của Công ty để nhận được hỗ trợ từ Ban CNTT 

3. Lỗi màn hình xanh (Blue Screen of Death - BSOD):

Nguyên nhân: Thường do lỗi phần cứng, driver bị hỏng, hoặc xung đột phần mềm. 

Cách khắc phục: Ghi lại mã lỗi trên màn hình xanh, sau đó tìm kiếm mã lỗi đó để biết nguyên nhân cụ thể. Cập nhật driver, kiểm tra phần cứng, và sử dụng công cụ kiểm tra bộ nhớ của Windows. 

Nếu anh chị cần hỗ trợ thêm xin vui lòng tạo phiếu yêu cầu trên cổng dịch vụ IT services của Công ty để nhận được hỗ trợ từ Ban CNTT 

4. Lỗi cập nhật hệ điều hành:

Nguyên nhân: Xung đột phần mềm, thiếu dung lượng ổ cứng, hoặc lỗi kết nối mạng. 

Cách khắc phục: Dọn dẹp ổ cứng để giải phóng dung lượng, tắt các ứng dụng không cần thiết, và kiểm tra kết nối mạng. Nếu vẫn không khắc phục được, sử dụng công cụ Windows Update Troubleshooter 

5. Hệ điều hành không khởi động được:

Nguyên nhân: Có thể do lỗi phần cứng, hệ điều hành bị hỏng, hoặc xung đột phần mềm. 

Cách khắc phục: Sử dụng chế độ Safe Mode để khởi động máy tính và kiểm tra lỗi. Nếu không khắc phục được, sử dụng đĩa cài đặt hoặc USB boot để sửa chữa hoặc cài đặt lại hệ điều hành